不能说“您好、再见”

　　婚礼司仪，说学逗唱都行，怎么逗乐怎么来；但殡葬司仪，他们的言谈举止都有规定，入行第一天，他们就要学习这些。

　　“我们必须用普通话，声音要洪亮、低沉。我们这行有很多禁语，和死者家属见面，我们不能说‘您好’，他们流着眼泪来的，如果说‘您好’，脾气不好的马上会把脸一拉，回一句‘好什么好？’追悼会结束，我们绝对不可以说‘再见’，更不能说‘欢迎下次再来’。”田野告诉记者，和死者家属沟通的过程很难，要“哄”着死者家属，就连“下葬”“烧掉”“火化”之类的也是禁语，最常用的是“对不起”“让您久等了”“稍等”之类的语言。

　　念错名字可能会挨打

　　工作久了，形形色色的人都会遇到。田野说，遇上讲理的还好，遇上不讲理的，稍不留神就会挨嘴巴子，有的殡葬司仪还曾经给死者家属下跪。“我看过一个中介帮死者家属主持的，当时死者是一位老先生。也许之前没沟通好，主持的时候，那个殡葬司仪把老先生说成了老太太，人家老太太还活得好好的，那不是咒人家吗？死者家属二话不说当即抽了主持人两个嘴巴子。”名字也很重要，田野说，他曾亲眼看见死者家属自请的殡葬司仪因为念错了死者的名字，被要求下跪道歉的，还有的甚至还要赔钱。

　　“殡葬文化礼厅”

　　今后参加追悼会，走进大厅看到的将不再是简单的花圈、挽联、“三鞠躬”“走一圈”就结束的悼念场景。昨天，南京市殡仪馆馆长崔爱民透露，南京将推广个性化葬礼：“我们打算在门口放置人生历程展示板，或是通过DV播放逝者的人生历程，然后用中性偏暖的主色调取代过去追悼会礼厅的蓝、黑、白色，根据逝者生前的喜好，选择鲜花来布置整个大厅。希望这些举措能从心理上缓解治丧者悲哀的情绪，体现人文关怀。”这批大学生司仪也将成为首批殡葬礼仪师，将参加民政部组织的“殡葬礼仪师”职称评定。